Noscilene Santos
Um feedback é como presente, as vezes falta-nos preparo para dar e receber. Na medida certa, pode se transformar numa grande oportunidade de crescimento.
Quem oferece deve ter a habilidade de comunicar-se objectivamente e apresentar evidências. Apontar o que deve ser melhorado. Quem recebe deve ter o bom senso de ouvir silenciosamente, não justificar, simplesmente agradeça ao interlocutor e reflicta sobre cada palavra. Descobrirás que a dor provocada é o preparo necessário para o fortalecimento pessoal.
Quem oferece deve ter a habilidade de comunicar-se objectivamente e apresentar evidências. Apontar o que deve ser melhorado. Quem recebe deve ter o bom senso de ouvir silenciosamente, não justificar, simplesmente agradeça ao interlocutor e reflicta sobre cada palavra. Descobrirás que a dor provocada é o preparo necessário para o fortalecimento pessoal.
Saber ouvir e compreender é o grande segredo dos sábios.
Noscilene Santos é Palestrante e Coach Internacional certificada pelo European Coaching Association e International Association of Coaching Institutes, Máster e Trainer em Programação Neurolingüística. Graduada em Comunicação Social e Administração de empresas, especialização em Gestão empresarial.
noscilene.santos@peopletraining.com.br
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