08 novembro 2009

Linguagem Corporal

Albert Mehrabian, professor de psicologia da Universidade da Califórnia (UCLA), conduziu a partir de 1967 estudos que originaram a Teoria 7-38-55, publicada no Journal of Consulting Psychology com o título “Inference of attitudes from nonverbal communication in two channels”.

O estudo indica que no processo de comunicação:

  • 7% do impacto da mensagem decorre de seu conteúdo,
  • 38% da comunicação verbal (volume, intensidade e velocidade da voz)
  • 55% da linguagem não-verbal (gestos, postura, contacto visual)

Portanto, o sucesso da comunicação interpessoal não está naquilo que você diz, mas em como diz.

Veja um exemplo no vídeo a seguir:



2 comentários:

Pedro Miranda disse...

Muito bom video de Linguagem Corporal.
Esse senhor, Joe Navarro, é autor do livro "Verdade ou Mentira" editado em Portugal pela Academia do Livro. Recomendo vivamente a sua leitura.

Sonia Tavares disse...

Esse trabalho vale muito.
Ensina conhecer a alma humana...
Abraço.